จ่ายค่าเน็ตรายเดือนด้วยture wallet แต่ทำไมยังเล่นเน็ตไม่ได้คะ?

คือเมื่อ5โมงกว่าๆที่ผ่านมาเราได้ชำระค่าเน็ตรายเดือนด้วยture walletไปค่ะ เราจ่ายยอดของเดือนก.พ.ไป ประมาณ500กว่าๆ แต่เรารอซักพักsmsก็ไม่ส่งแจ้งเตือนมาเลย เน็ตก็ยังเล่นไม่ได้  ทำยังไงดีคะ กลัวเสียเงินฟรีมากๆ