สิ่งที่ควรรู้ในการเป็นพนักงานขายมือถือมีอะไรบ้างครับ Help me please !!

2-3 วันก่อน ร้าน SAMSUNG ในห้างแถวบ้านมีพนักงานคนนึงลาออกไป แล้วผมไปสมัครแล้วบังเอิญได้เข้า (แบบฟลุ๊คๆ) ที่ร้านมีน้องคนนึงที่ทำมานานแล้วอยู่คนนึงชื่อน้อง อ น้องเขาเก่งมากทำอะไรๆได้หลายอย่าง คือผมว่าถึงน้องเขาอยู่คนเดียวเขาก็อยู่ได้สบายอ่ะ แต่ถ้าที่ร้านมีพนักงานขายคนเดียวมันก็ยังไงๆอยู่ใช่มะ ในร้านมันก็ต้องมีอย่างน้อยสัก 2 คนแหละ ทีนี้ไอ้ผมเนี่ยไม่เคยขายโทรศัพท์มาก่อนมีความรู้เกี่ยวกับโทรศัพท์อยู่บ้างแต่ไม่ลึก วันแรกที่ทำผมก็ถามน้องเขาตลอดว่าไอนี่ๆคืออะไรต้องทำยังไง น้องเขาก็ดีนะครับสอนผมตลอด ถามอะไรก็ตอบ แต่พอสอนพอตอบคำถามผมเสร็จน้องก็กลับไปจดจ่ออยู่กับโทรศัพท์น้องต่อ ตอนนี้ผมพอจะติดฟิล์มเป็นแล้ว แต่ก็กังวลว่าถ้าเกิดน้องเขาหยุดขึ้นมาแล้วผมต้องอยู่คนเดียวผมจะทำไงดีเนี่ย น้องก็บอกว่าไม่เป็นไรพี่ ไม่รู้อะไร Call มาหาหนูได้ตลอด แต่ยังไงผมก็อยากทำอะไรๆด้วยตัวเองอยู่ดีอ่ะ แบบพอลูกค้าให้มาช่วยแก้อะไรหรือมาถามอะไรแล้วผมสามารถตอบได้ทันทีง่ะ เลยอยากมาถามพี่ๆใน pantip ว่าผมควรถามอะไรน้องเขาบ้างในการเป็นพนักงานขายโทรศัพท์ที่ดี (เอาเฉพาะที่สำคัญๆก็ได้ครับ)