กระทู้นี้เพื่อเตือนภัยและถือเป็นอุทาหรณ์ค่ะ
ก่อนอื่นต้องขอบอกเลย ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเอง มีทั้งข่าว และโพสเตือนภัยต่างๆให้เห็น จนวันนี้ได้เจอกับตัวเอง เรื่องมีอยู่ว่า
1.เราต่อประกันรถยนต์กับโบคเกอร์ TQM ของสินทรัพย์ประกันภัย ประกันชั้น1 ราคา 14,000 บาท ได้รับกรมธรรม์เรียบร้อย เมื่อประมาณ พ.ย.61
2.ต้นปี ม.ค.62 มีสายโทรเข้ามาบอกชื่อ “ทราย” โทรมาจากฮอนด้าพาราไดร์ ซึ่งเป็นศูนย์ที่เราออกรถ บอกว่ากรมธรรม์ที่เราซื้อติดปัญหา
เวลานำรถมาเครมต้องสำรองจ่ายก่อน เพราะทาง TQM ไม่ได้ดิวกับทางพาราไดร์ ซึ่งก่อนต่อประกันเราได้โทรถามกับทางพาราไดร์แล้ว ไม่ติดปัญหาดังกล่าว
จึงตัดสินใจต่อไป เราจึงโวยวายไปนิดหน่อย ปลายสายจึงเสนอข้อแก้ไขมาคือให้ต่อกับโบคเกอร์ฮอนด้าโดยตรง เราจึงถามว่าแล้วตัวเดิมที่ต่อไปจะให้ทำไง
ในเมื่อก็ต่อและจ่ายเงินไปแล้ว ปลายสายบอกประกันที่ทำยังไม่เกิน60วัน สามารถยกเลิกได้และได้เงินคืนเต็มจำนวน นางเลยส่งใบเสนอราคามาให้ทางไลน์
ซึ่งก็เป็นตัวสินทรัพย์ประกันภัย แล้วก็วางสายกันไป
3.สายที่2โทรเข้ามาชื่อ “อมรรัตน์” บอกโทรมาจาก TQM บอกก่อนเลยไม่ใช่คนที่เราตกลงต่อตามข้อ1
โทรเข้ามาบอกปัญหาตามข้อ2 เราจึงตกลงยกเลิกตัวที่ทำไป และให้เขาทำเรื่องคืนเงินให้ แต่เราต้องมีหลักฐานการต่อประกันตัวใหม่จึงจะยกเลิกตัวเดิมได้
เราบอกว่าจะต่อกับโบคเกอร์ฮอนด้าโดยตรง นางบอกว่าถ้าต่อแล้วให้ทางฮอนด้าส่งเมลยืนยันมาละกัน เราจึงถามว่าตัวเดิมจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ นางบอกว่ารอบคืนเงินของสินทรัพย์ฯ คือวันนี้วันสุดท้ายของรอบนี้ มีคืนอีกทีคือเดือนมี.ค. มันเป็นเหตุผลสำคัญเลยที่ทำให้เราตกลงต่อประกันตัวใหม่เลยแบบไม่มีข้อสงสัย
4.เราตกลงต่อประกันตัวใหม่กับ “ทราย” ซึ่งเลือกวิธีโอนเงิน ซึ่งทรายบอกว่าถ้าเลือกโอนเงินชื่อบัญชีจะเป็นชื่อผู้จัดการนะค่ะ เอาตามตรงเราไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้เลยเพราะกลัวจะได้เงินคืนจากประกันตัวเดิมล่าช้า ทุกอย่างเกิดขึ้นแบบรวดเร็วมาก เราไม่มีเวลามานั่งพิจารณา วิเคราะห์อะไรเลย เราโอนเงินไปตามบัญชีในใบเสนอราคา ซึ่งเท่ากับที่เดิม 14,000 บาท และเป็นของสินทรัพย์ฯด้วย
5.ผ่านไป1สัปดาห์ เราพยายามตามเงินคืนจาก “อมรรัตน์” นางบอกส่งเช็คให้ตามที่อยู่ เราจึงรออีก2-3วัน แต่ก็ไม่ได้สักที โทรตามกรมธรรม์จาก “ทราย” นางบอกว่าใช้เวลา15วัน ต้องรอยกเลิกตัวเดิมถึงทำตัวใหม่ได้ อยู่ๆเราก็ติดต่อน้องTQM ที่ทำประกันให้ตามข้อ1 ให้น้องช่วยตามเงินคืนให้ น้องบอกว่ากรมธรรม์ของพี่ยังมีอยู่เหมือนเดิมไม่ถูกยกเลิกนะค่ะ เราตกใจมากรู้เลยว่าโดนแน่ๆ น้องขอเบอร์เพื่อจะช่วยประสานงานให้ พอน้องโทรไปถาม “อมรรัตน์” อยู่ฝ่ายไหนของTQM นางรีบวางสาย และติดต่อนางไม่ได้อีกเลย
6.เราตัดสินใจโทรหา “ทราย” ขอยกเลิกประกันและขอคืนเงิน นางบอกจะดำเนินการให้ นางบอกรอบคืนเงินคือ1ก.พ. เราเลือกที่รอตามที่นางแจ้ง พอถึงวันดังกล่าวเรารีบโทรหานางเลย นางบอกการเงินนำเช็คฝากเข้าบัญชีให้ละ ประมาณ1-2วัน เงินน่าจะเข้า แต่เงินก็ไม่เข้าสักที จึงโทรหานางแล้วโวยวาย บอกนางว่าเราเช็คกับแบงค์ละไม่เห็นมีเช็ครอเคลียร์ริ่งเลย นางบอกขอติดต่อฝ่ายบัญชีก่อนเดี๋ยวจะโทรกลับ แต่นางไม่เคยโทรกลับเลย เราต้องโทรถามทุกวันจนทนไม่ไหวโวยวายนางว่านางเป็นพวกหลอกลวงรึป่าว นางปฏิเสธและบอกว่าถ้าหลอกลวงจะติดต่อได้เหรอ หลังจากนั้น1-2ก็ติดต่อนางไม่ได้อีกเลย
7.ตอนนี้เราแจ้งความ นำใบแจ้งความไปธนาคาร “ดอกบัว” ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอให้อายัติบัญชี แต่เขาไม่สามารถทำได้คนละสาขากัน จะส่งเรื่องต่อให้เร็วที่สุด
แล้วพูดเหมือนตำรวจนั่นแหละ น่าจะได้คืนยาก เขาคงถอนเงินไปหมดละ จุดประสงค์เราคืออยากให้จับคนร้ายได้ อยากรู้มันหน้าตายังไง แต่ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่าไม่อยากได้เงินคืน ถ้าได้คืนก็ถือเป็นโชคดีของเรา เพราะมูลค่าค่อนข้างเยอะ
8.หลายคนคงสงสัย แม้แต่เรายังสงสัยตัวเอง ทำไมไม่ตรวจสอบให้ดีๆก่อนโอนเงิน อย่างที่บอกทุกอย่างเกิดเร็วมาก
-ทราย บอกโทรมาจากฮอนด้าพาราไดร์ ซึ่งเป็นศูนย์ที่เราซื้อรถ
-ใบเสนอราคาที่ ทราย ส่งมาเป็นฟอร์มของฮอนด้า (เราโทรถามฮอนด้า คำตอบที่ได้คือสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าเว๊ป)
-อมรรัตน์ บอกโทรจากTQM ซึ่งในตอนนั้นเราไม่มีความสงสัยใดๆเลย (ถ้าโทรหาน้องที่เราทำประกันด้วยคงไม่เกิดเรื่องดังกล่าวขึ้น)
-ตอนประกันรถใกล้จะหมด จะมีคนโทรหาเราเยอะมากเพื่อเสนอขายประกัน เขาได้เบอร์เรามาจากไหน รู้ทุกอย่างยี่ห้อรถ ทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลเรา มันมีการขายข้อมูลลูกค้ารึป่าว เกิดเรื่องแบบนี้มันควรมีใครมาร่วมรับผิดชอบไหม
9.แล้วตอนนี้เราต้องทำยังไงต่อ??
หลอกโอนเงินซื้อประกันรถยนต์
ก่อนอื่นต้องขอบอกเลย ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเอง มีทั้งข่าว และโพสเตือนภัยต่างๆให้เห็น จนวันนี้ได้เจอกับตัวเอง เรื่องมีอยู่ว่า
1.เราต่อประกันรถยนต์กับโบคเกอร์ TQM ของสินทรัพย์ประกันภัย ประกันชั้น1 ราคา 14,000 บาท ได้รับกรมธรรม์เรียบร้อย เมื่อประมาณ พ.ย.61
2.ต้นปี ม.ค.62 มีสายโทรเข้ามาบอกชื่อ “ทราย” โทรมาจากฮอนด้าพาราไดร์ ซึ่งเป็นศูนย์ที่เราออกรถ บอกว่ากรมธรรม์ที่เราซื้อติดปัญหา
เวลานำรถมาเครมต้องสำรองจ่ายก่อน เพราะทาง TQM ไม่ได้ดิวกับทางพาราไดร์ ซึ่งก่อนต่อประกันเราได้โทรถามกับทางพาราไดร์แล้ว ไม่ติดปัญหาดังกล่าว
จึงตัดสินใจต่อไป เราจึงโวยวายไปนิดหน่อย ปลายสายจึงเสนอข้อแก้ไขมาคือให้ต่อกับโบคเกอร์ฮอนด้าโดยตรง เราจึงถามว่าแล้วตัวเดิมที่ต่อไปจะให้ทำไง
ในเมื่อก็ต่อและจ่ายเงินไปแล้ว ปลายสายบอกประกันที่ทำยังไม่เกิน60วัน สามารถยกเลิกได้และได้เงินคืนเต็มจำนวน นางเลยส่งใบเสนอราคามาให้ทางไลน์
ซึ่งก็เป็นตัวสินทรัพย์ประกันภัย แล้วก็วางสายกันไป
3.สายที่2โทรเข้ามาชื่อ “อมรรัตน์” บอกโทรมาจาก TQM บอกก่อนเลยไม่ใช่คนที่เราตกลงต่อตามข้อ1
โทรเข้ามาบอกปัญหาตามข้อ2 เราจึงตกลงยกเลิกตัวที่ทำไป และให้เขาทำเรื่องคืนเงินให้ แต่เราต้องมีหลักฐานการต่อประกันตัวใหม่จึงจะยกเลิกตัวเดิมได้
เราบอกว่าจะต่อกับโบคเกอร์ฮอนด้าโดยตรง นางบอกว่าถ้าต่อแล้วให้ทางฮอนด้าส่งเมลยืนยันมาละกัน เราจึงถามว่าตัวเดิมจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ นางบอกว่ารอบคืนเงินของสินทรัพย์ฯ คือวันนี้วันสุดท้ายของรอบนี้ มีคืนอีกทีคือเดือนมี.ค. มันเป็นเหตุผลสำคัญเลยที่ทำให้เราตกลงต่อประกันตัวใหม่เลยแบบไม่มีข้อสงสัย
4.เราตกลงต่อประกันตัวใหม่กับ “ทราย” ซึ่งเลือกวิธีโอนเงิน ซึ่งทรายบอกว่าถ้าเลือกโอนเงินชื่อบัญชีจะเป็นชื่อผู้จัดการนะค่ะ เอาตามตรงเราไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้เลยเพราะกลัวจะได้เงินคืนจากประกันตัวเดิมล่าช้า ทุกอย่างเกิดขึ้นแบบรวดเร็วมาก เราไม่มีเวลามานั่งพิจารณา วิเคราะห์อะไรเลย เราโอนเงินไปตามบัญชีในใบเสนอราคา ซึ่งเท่ากับที่เดิม 14,000 บาท และเป็นของสินทรัพย์ฯด้วย
5.ผ่านไป1สัปดาห์ เราพยายามตามเงินคืนจาก “อมรรัตน์” นางบอกส่งเช็คให้ตามที่อยู่ เราจึงรออีก2-3วัน แต่ก็ไม่ได้สักที โทรตามกรมธรรม์จาก “ทราย” นางบอกว่าใช้เวลา15วัน ต้องรอยกเลิกตัวเดิมถึงทำตัวใหม่ได้ อยู่ๆเราก็ติดต่อน้องTQM ที่ทำประกันให้ตามข้อ1 ให้น้องช่วยตามเงินคืนให้ น้องบอกว่ากรมธรรม์ของพี่ยังมีอยู่เหมือนเดิมไม่ถูกยกเลิกนะค่ะ เราตกใจมากรู้เลยว่าโดนแน่ๆ น้องขอเบอร์เพื่อจะช่วยประสานงานให้ พอน้องโทรไปถาม “อมรรัตน์” อยู่ฝ่ายไหนของTQM นางรีบวางสาย และติดต่อนางไม่ได้อีกเลย
6.เราตัดสินใจโทรหา “ทราย” ขอยกเลิกประกันและขอคืนเงิน นางบอกจะดำเนินการให้ นางบอกรอบคืนเงินคือ1ก.พ. เราเลือกที่รอตามที่นางแจ้ง พอถึงวันดังกล่าวเรารีบโทรหานางเลย นางบอกการเงินนำเช็คฝากเข้าบัญชีให้ละ ประมาณ1-2วัน เงินน่าจะเข้า แต่เงินก็ไม่เข้าสักที จึงโทรหานางแล้วโวยวาย บอกนางว่าเราเช็คกับแบงค์ละไม่เห็นมีเช็ครอเคลียร์ริ่งเลย นางบอกขอติดต่อฝ่ายบัญชีก่อนเดี๋ยวจะโทรกลับ แต่นางไม่เคยโทรกลับเลย เราต้องโทรถามทุกวันจนทนไม่ไหวโวยวายนางว่านางเป็นพวกหลอกลวงรึป่าว นางปฏิเสธและบอกว่าถ้าหลอกลวงจะติดต่อได้เหรอ หลังจากนั้น1-2ก็ติดต่อนางไม่ได้อีกเลย
7.ตอนนี้เราแจ้งความ นำใบแจ้งความไปธนาคาร “ดอกบัว” ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอให้อายัติบัญชี แต่เขาไม่สามารถทำได้คนละสาขากัน จะส่งเรื่องต่อให้เร็วที่สุด
แล้วพูดเหมือนตำรวจนั่นแหละ น่าจะได้คืนยาก เขาคงถอนเงินไปหมดละ จุดประสงค์เราคืออยากให้จับคนร้ายได้ อยากรู้มันหน้าตายังไง แต่ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่าไม่อยากได้เงินคืน ถ้าได้คืนก็ถือเป็นโชคดีของเรา เพราะมูลค่าค่อนข้างเยอะ
8.หลายคนคงสงสัย แม้แต่เรายังสงสัยตัวเอง ทำไมไม่ตรวจสอบให้ดีๆก่อนโอนเงิน อย่างที่บอกทุกอย่างเกิดเร็วมาก
-ทราย บอกโทรมาจากฮอนด้าพาราไดร์ ซึ่งเป็นศูนย์ที่เราซื้อรถ
-ใบเสนอราคาที่ ทราย ส่งมาเป็นฟอร์มของฮอนด้า (เราโทรถามฮอนด้า คำตอบที่ได้คือสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าเว๊ป)
-อมรรัตน์ บอกโทรจากTQM ซึ่งในตอนนั้นเราไม่มีความสงสัยใดๆเลย (ถ้าโทรหาน้องที่เราทำประกันด้วยคงไม่เกิดเรื่องดังกล่าวขึ้น)
-ตอนประกันรถใกล้จะหมด จะมีคนโทรหาเราเยอะมากเพื่อเสนอขายประกัน เขาได้เบอร์เรามาจากไหน รู้ทุกอย่างยี่ห้อรถ ทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลเรา มันมีการขายข้อมูลลูกค้ารึป่าว เกิดเรื่องแบบนี้มันควรมีใครมาร่วมรับผิดชอบไหม
9.แล้วตอนนี้เราต้องทำยังไงต่อ??