ผมล้างเครื่องโทรศัพท์แล้วโหลดใหม่ใช้งาน K PLUS ไม่ได้ครับ

ผมล้างเครื่องแล้วโหลดแอพใหม่หมดเลยครับ แต่พอเข้าแอพ K PLUS แล้วมันให้สมัครอย่างเดียวเลย พอผมกดสมัครมันก็ขึ้นว่า "ขออภัย ไม่สามารถใช้บริการได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกสมัครแล้ว" แบบนี้อ่ะครับ
ไม่เห็นมีตัวเลือกอื่นให้ลงชื่อเข้าใช้เลยครับ
ช่วยเหลือทีครับ