บิลเน็ตบ้านทรู ไม่มีส่งมา

ตั้งแต่ติดตั้งมา ไม่เคยมีบิลส่งมาเลย จะจ่ายทีก็ต้องดิ้นรนไปจ่ายที่ true shop อย่างเดียว บ้านใครเป็นแบบเราบ้าง
ทาง true เช็คชื่อกับนามสกุล ก็ไม่เจอ แต่มีส่งข้อความมาว่า จดหมายตีกลับ
สรุป คือเอกสารที่ยื่นสมัคร ไม่สามารถระบุอะไรได้เลบเหรอ?
อยากย้ายค่ายไปใช้เน็ตบ้าน AIS ไม่รู้ว่าจะดีไหม
ใครใช้เน็ตบ้าน AIS รบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์ทีครับ