ปุ่ม power iPad 2018 จม

สวัสดีค่ะ เราซื้อมาใช้ได้10เดือนแล้วค่ะ วันนี้เราเเกะเคสออกมาดู รู้สึกว่าปุ่มมันจมไปอยู่พอดีกับขอบเครื่องเลยค่ะ ไม่นูนขึ้นมาแต่ยังใช้งานได้แต่ลำบากค่ะ อยากทราบว่าปกติมั้ยคะ หรือเราควรทำยังไงคะ ขอบคุณค่ะ