สอบภามหน่อยครับของทนาคารกรุงไทย

สอบถามหน่อยครับของผมฝากเงินแบบออมทรัพรายเดือนไปประมาน5เดือนแต่เดือนที่6เงินในบช.ไม่พอหักเเอนที่เจ็ดไม่ได้ได้ฝากต่อและไปติกต่อทนาคารแล้วทนาคารบอกรอก่อน เดียวมันก็หักแต่สรุปมันไม่หักผมเลยเพิกเฉย คิดว่าเงินอยุ่ในนั้นคงไม่หาย แต่เมื่ออาทิตที่แล้วไปสอบถามจะเอาเงินคืนได้ไหม แต่ทนาคารบอกมันเลยระยะการรับเงินคืนมาแล้ว ประมานปีครึ่ง. แต่ไม่เหนมีเกสารแจ้งไปแบบนี้ผมจะทำยังไงได้บ้างครับ