ฝากเงินตู้อัตโนมัติ SCB ตู้มีปัญหาหลังตรวจสอบแล้วคืนเงินไม่ครบ -*-

แจ้งเตือนเพื่อนๆ ที่ใช้งานตู้ฝากอัตโนมัติของธนาคารนี้ให้ดีๆ และควรคิดเยอะๆ ก่อนใช้งานนะครับ ไม่โดนกับตัวเองอาจจะไม่เข้าใจความรู้สึก

รายละเอียดคือ เมื่อวาน 12/02/2019 เวลาประมาณ 18.55 - 19.10 แฟนผมไปทำการฝากเงินเข้าบัญชีด้วยจำนวนเงิน 11,000 บาท ซึ่งแฟนผมนับมาจากบ้านแล้วทำการมัดมาเพื่อเตรียมมาฝากโดยเฉพาะ(จำได้หมดว่ามีแบ้งค์อะไร จำนวนกี่ใบ) แต่หลังจากใส่เงินและเครื่องปิดฝาเพื่อนับเงินแล้วหน้าจอขึ้นว่า  ไม่สามารถทำรายการได้ แล้วก็ Lock ไม่สามารถทำรายการฝาก หรือทำรายการอย่างอื่นได้เลย

หลังจากนั้นโทรติดต่อ Call Center ของธนาคารรับเรื่องและแจ้งว่าจะตรวจสอบและโอนคืนให้ แฟนก็อุตส่าเบาใจ ปรากฏว่าวันรุ่งขึ้น 13/02/2019 เวลาประมาณ 11 โมงเข้าไปติดต่อที่สาขา พนักงานในสาขาแจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ เป็นหน้าที่ของสำนักงานใหญ่... แฟนก็เลยกลับออกมา

พอตอนเย็นเวลาประมาณ 13/02/2019  18.00 มี SMS แจ้งว่า ธนาคารทำการโอนเงินคืนให้เรียบร้อยแล้ว แต่ๆๆๆๆๆๆ โอนมาแค่ 3,000 บาท !!!! ปรี๊ดเลย
โทรไป Call Center อีกรอบอยากร้องเรียนคนที่ทำการเปิดเครื่องตรวจสอบเลยทำใมเงินมันหายไปได้

ตอนนี้ได้แต่วิ่งไปแจ้งความเพื่อเตรียมขอดูกล้องวงจรปิดตอนก่อนทำรายการฝากเพื่อดูว่าเราฝากด้วยเงินเท่าไหร่ และถ้าเป็นไปได้อยากจะขอดูกล้องตอนที่มีคนมามาเปิดเครื่องตรวจสอบเงินที่ค้างในเครื่องว่าทำหน้าปกติหรือไม่

อยากให้ขั้นตอนการตรวจสอบของธนาคารโปร่งใสและรวดเร็วกว่านี้หน่อย ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้แต่ควรมีวิธีแก้ไขให้ลูกค้าไม่ได้รับผลกระทบนะครับ

ก็อยากให้เพื่อนๆ ที่ชอบทำรายการผ่านตู้อัตโนมัติพวกนี้ระวังให้ดีครับ หากไม่เกิดกับท่านเองก็ถือว่าโชคดีไป
หากเกิดกับตัวเองเมื่อไหร่จะเป็นแบบผมกับแฟนครับ เสียเวลาและเสียความรู้สึก รวมทั้งยอดเงินก็อาจจะได้มาไม่ครบแบบแฟนผมด้วย