ขอเข้าเรื่องเลยนะครับ
เมื่อช่วงเดือนกรกฎาคม 2561 ผมได้จองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียจากนาริตะไปบาหลี ซึ่งเดินทางช่วงเดือนมิถุนายน 2562 ซึ่งได้ชำระเงินทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
หลังจากนั้นผ่านไปประมาณ 2-3 เดือน มีอีเมลล์แจ้งว่าสายการบินยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว(สายการบินจะให้บริการบินตรงนาริตะ-บาหลีถึงช่วงเดือนมีนาคมหรือเมษายน62 หลังจากนั้นจะไม่มีเที่ยวบินตรง) ซึ่งตั๋วที่ผมจองไว้เดินทางช่วงมิถุนาเลยโดนยกเลิกโดยปริยาย
ทางสายการบินแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนไฟลท์หรือจะขอเงินคืนทั้งจำนวนก็ได้ ผมจึงแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนทั้งจำนวน แล้วจองตั๋วเที่ยวใหม่แทน ซึ่งทางแอร์เอเชียได้ตอบอีเมลล์ยืนยันว่าจะคืนเงินให้ทั้งจำนวนผ่านบัญชีธนาคาร อีเมลล์ยืนยันการคืนเงินนี้ผมได้รับช่วงเดือนตุลาคม2561
แต่จนตอนนี้ผมยังไม่ได้รับเงินคืนเลย ผมโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ของแอร์เอเชียหลายครั้งมากๆ แต่คำตอบที่ได้ทุกครั้งคือจะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ แต่เรื่องก็ยังเงียบอยู่ ผมกลัวเรื่องนี้จะเงียบแต่ในขณะเดียวกันก็ไม่รู้จะทำอย่างไร จึงขอความเห็นเพื่อนๆชาวพันทิพย์หน่อยครับ
โดนแอร์เอเชียยกเลิกเที่ยวบิน แต่เงินยังไม่ได้คืน ตอนนี้เสียความรู้สึกมาก ต้องทำอย่างไรครับ
เมื่อช่วงเดือนกรกฎาคม 2561 ผมได้จองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียจากนาริตะไปบาหลี ซึ่งเดินทางช่วงเดือนมิถุนายน 2562 ซึ่งได้ชำระเงินทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
หลังจากนั้นผ่านไปประมาณ 2-3 เดือน มีอีเมลล์แจ้งว่าสายการบินยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว(สายการบินจะให้บริการบินตรงนาริตะ-บาหลีถึงช่วงเดือนมีนาคมหรือเมษายน62 หลังจากนั้นจะไม่มีเที่ยวบินตรง) ซึ่งตั๋วที่ผมจองไว้เดินทางช่วงมิถุนาเลยโดนยกเลิกโดยปริยาย
ทางสายการบินแจ้งว่าสามารถเปลี่ยนไฟลท์หรือจะขอเงินคืนทั้งจำนวนก็ได้ ผมจึงแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนทั้งจำนวน แล้วจองตั๋วเที่ยวใหม่แทน ซึ่งทางแอร์เอเชียได้ตอบอีเมลล์ยืนยันว่าจะคืนเงินให้ทั้งจำนวนผ่านบัญชีธนาคาร อีเมลล์ยืนยันการคืนเงินนี้ผมได้รับช่วงเดือนตุลาคม2561
แต่จนตอนนี้ผมยังไม่ได้รับเงินคืนเลย ผมโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ของแอร์เอเชียหลายครั้งมากๆ แต่คำตอบที่ได้ทุกครั้งคือจะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ แต่เรื่องก็ยังเงียบอยู่ ผมกลัวเรื่องนี้จะเงียบแต่ในขณะเดียวกันก็ไม่รู้จะทำอย่างไร จึงขอความเห็นเพื่อนๆชาวพันทิพย์หน่อยครับ