ทำไมแอพ true id ดูช่องวันไม่ได้คะ

ต้องการเช็ค ว่าใช้โบนัสโทรฟรีไปกี่นาทีแล้ว? เหลืออีกเท่าไหร่? ต้องกดอะไรครับ? เช็คในแอป True Iservice ก็ไม่มีบอก กด *510*14#, *510*44# ก็บอกใช้บริการนี้ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง ตอนนี้ไม่สะดวกเข้าไปที่ศูนย์บริการค่ะ