มีใครเคยใช้บริการ Kerry แล้วลงยอด COD ผิดบ้างไหม? แล้วได้ยอดที่ Kerry หัก 3% ไปคืนหรือไม่?
ดิฉันใช้บริการ Kerry ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง แต่ได้ลงยอดผิดไปจาก 3,100 บาท เป็น 30,100 บาท ยอดหัก 3% จาก 93 บาท เป็น 903 บาท ได้โทรแจ้งทาง Kerry ให้เปลี่ยนยอดเก็บเงินปลายทางลูกค้า จากที่ลงยอดผิดไป 30,100 บาท เป็น 3,100 บาท ทาง Kerry และทาง Kerry เก็บเงินปลายทางจากลูกค้ายอด 3,100 บาท ดิฉันได้รับเงินจำนวน 3,100 บาท จากที่ทาง Kerry โอนให้ และได้สอบถามไปทางสาขาและสำนักงานใหญ่ว่าเงินที่หัก 3% จาก 93 บาท เป็น 903 บาท ส่วนต่างจะเหลือที่ 810 บาท สามารถคืนให้ได้หรือไม่ ทางสาขาและสำนักงานใหญ่แจ้งว่าไม่สามารถคืนยอดที่หัก 3% ไปแล้วได้ เพราะว่าได้ส่งเข้าระบบไปแล้ว และเป็นเพราะลูกค้าลงยอด COD ผิดเอง ไม่ได้เป็นความผิดของทาง Kerry ช่วยอะไรไม่ได้ - -*
อยากทราบว่ามีสมาชิกท่านใดเคยมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแชร์ให้ทราบด้วยค่ะว่าผลเป็นอย่างไร
ขอบคุณค่ะ
มีใครเคยใช้บริการ Kerry แล้วลงยอด COD ผิดบ้างไหม?
ดิฉันใช้บริการ Kerry ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง แต่ได้ลงยอดผิดไปจาก 3,100 บาท เป็น 30,100 บาท ยอดหัก 3% จาก 93 บาท เป็น 903 บาท ได้โทรแจ้งทาง Kerry ให้เปลี่ยนยอดเก็บเงินปลายทางลูกค้า จากที่ลงยอดผิดไป 30,100 บาท เป็น 3,100 บาท ทาง Kerry และทาง Kerry เก็บเงินปลายทางจากลูกค้ายอด 3,100 บาท ดิฉันได้รับเงินจำนวน 3,100 บาท จากที่ทาง Kerry โอนให้ และได้สอบถามไปทางสาขาและสำนักงานใหญ่ว่าเงินที่หัก 3% จาก 93 บาท เป็น 903 บาท ส่วนต่างจะเหลือที่ 810 บาท สามารถคืนให้ได้หรือไม่ ทางสาขาและสำนักงานใหญ่แจ้งว่าไม่สามารถคืนยอดที่หัก 3% ไปแล้วได้ เพราะว่าได้ส่งเข้าระบบไปแล้ว และเป็นเพราะลูกค้าลงยอด COD ผิดเอง ไม่ได้เป็นความผิดของทาง Kerry ช่วยอะไรไม่ได้ - -*
อยากทราบว่ามีสมาชิกท่านใดเคยมีประสบการณ์แบบนี้ ช่วยแชร์ให้ทราบด้วยค่ะว่าผลเป็นอย่างไร
ขอบคุณค่ะ