True money wallet แอปเข้าใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรจะทำยังไงดีคะ true money wallet เรียกเก็บเงินเราทุกวันเลยค่ะ รำคาญมาก เราเช็คทุกแอปที่ใช้แล้วแต่ก็ไม่พบรายการที่เราสมัครไว้เลยค่ะ ปัจจุบันนี้เราไม

ระบบiosเข้าแอพเด้งจะเข้าแอพไม่ได้เลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ

จะเติมเงินเข้าเบอร์มือถือคับ แต่พนักงาน 7-11 เติมผิดเป็น True wallet ให้ แล้วก็มีข้อความส่งเข้าเบอร์มาแจ้งเตือน ว่าได้เติมเงินเข้าบัญชี True wallet ทั้งที่เบอร์นี้ไม่เคยสมัคร True wallet เป็นไปได้ไงเห

ถ้าไม่ได้แล้วจะใช้ยังไงได้บ้าง ในเซเว่นมีอะไรเป็นเศษบ้างครับ 0.2 บาท น่ะครับ