อยากกู้ไฟล์จาก iphone ต้องกู้ยังไงครับ

สอบถามครับ พอดีพยายามกู้ไฟล์ ในคืนวันที่ 12/09/68 ด้วยโปรแกรม Disk genius โปรแกรมเห็นทุกไฟล์ แต่ไม่สามารถเปิดดูได้ พอเปิดแล้วมันขึ้นแบบนี้ครับ พอดีต้องใช้ประกอบคดี ไม่ทราบว่าไฟล์เสียหรือยังไงครับ