ส่งเบี้ยประกันชีวิตไปกับตัวแทนขายประกัน แต่ตัวแทนขายไม่นำเบี้ยส่งบริษัท แบบนี้ต้องทำไง?

สวัสดีค่ะ ทุกท่านที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้
     พอดีเราส่งเบี้ยประกันชีวิต กับบริษัทไทยสมุทร ประกันชีวิต ไปแต่ตัวแทนที่ทำงานที่นั่น ไม่นำเบี้ยประกันไปส่งต่อให้กับบริษัทฯ ทราบอีกทีตอนจะส่งเบี้ยประกันของปี 2562 เลยโทรไปสอบถามกับทางบริษัทฯ ทางบริษัทฯ แจ้งกับมาว่าเราขาดส่งประกัน ของคุณลุง เมื่อปี 2561 ค่ะ กรณีแบบนี้เราสามารถดำเนินการได้ยังไงบ้างคะ???
    และอีกรณี คือ เราส่งประกันให้แม่เป็นรายปี แต่พอโทรไปสอบถามกับทางบริษัทฯ เค้าแจ้งว่าประวัติการส่งเบี้ยประกันของคุณแม่ คือรายเดือน เหมือนกับว่าตัวแทนขายประกันจัดส่งให้เราแบบรายเดือนแทน บางเดือนก้ขาดส่งไป แล้วมาส่งควบทีเดียว กรณีนี้เราไม่พอใจมาก เนื่องจากเราจ่ายเงินเป็นก้อนไป ซึ่ง 2 คน กับของคุณลุง และคุณแม่ ก็ค่อนข้างเยอะพอสมควร มันไม่ใช่จำนวนเงินแค่ 1000-2000 แต่มันคือหลักหมื่น นะคะ กรณีแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้น เป็นการทำงานที่ไม่ดีเลย เป็นการทำงานที่เห็นแก่ตัวมาก จริงๆ แต่ถ้าใครเจอตัวแทนที่ดี ก็ถือว่าโชคดีไปนะคะ
    สุดท้าย คือเราส่งเบี้ยประกันกับ บริษัทไทยสมุทร ประกันชีวิต ตัวแทนกับไม่ให้เล่มกรมธรรม์ให้เราเลย แบบนี้เราจะสามารถขอเล่มกรมธรรม์กับทางบริษัทใหม่ได้หรือไม่คะ???
     ขอบคุณค่ะ่