AIS เงินในซิมหาย

เงินในซิมหายค่ะ เติมไป70 ไม่ได้โทรไปไหนเลยพอจะโทรอีกที ได้ยินแจ้งว่าเงินจะหมดเลยแปลกใจ กดดูอีกทีเหลือ7บาท
เข้าไปดูข้อมูลในแอพ my ais เห็นว่าบริการเสริมแต่ไม่รู้ว่าคืออะไรอ่ะค่ะ เพราะเราไม่ได้สมัครเน็ตหรืออะไรเลย เราใช้ WiFi
มีใครเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ แล้วต้องทำไง