แม่ค้าส่งให้ผิด เขามีส่วนรับผิดชอบไหม

คือเราสั่งของไปแล้วบอกให้ทางร้านส่งemsให้และเราก็จำเป็นที่ต้องใช้แต่ทางร้านก็ส่งลทบมาให้อยากรู้ว่ายังเราควรทำยังไงบ้างคะ แม่ค้าเขามีส่วนรับผิดชอบด้วยไหมคะ เพราะมันเป็นของที่จำเป็นต้องใช้