คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
สรุปเคสผมคือ เจ้าหน้าที่ยืนยันข้อมูลตามที่ผมเล่าในกระทู้ ยกเว้นเรื่องนาทีโทรที่เป็นการ "โทรทุกเครือข่าย" สำหรับ "เบอร์หลัก" เท่านั้น
กล่าวคือนาทีโทรในแพคเกจ 4G Share นั้นเป็นนาทีโทรที่ไม่แชร์, สำหรับใช้งานในเบอร์หลักเท่านั้น โดยหมายเลขสมาชิกจะได้โทรฟรีในเครือข่าย 24 ชม. หากโทรนอกเครือข่ายก็จะคิดแยกตามแพคเกจเติมเงินของหมายเลขสมาชิก
แต่ทั้งนี้ AIS เสนอทางออกให้ผมเป็นการให้แพคเกจนาทีโทรฟรี 200 นาทีสำหรับทุกเบอร์สมาชิกเป็นเวลา 1 ปี (6 + 6 เดือน) แทนครับ
พร้อมกับคืนเงินที่ถูกหักค่าบริการไปแล้วสำหรับเบอร์สมาชิก
และหลังจากหมดโปร 1 ปีรอบนี้ ผมต้องไปเปลี่ยนเบอร์สมาชิกทั้งหมดเป็นระบบรายเดือนในชื่อผู้จดทะเบียนเดียวกันเพื่อสมัครแพคเกจ 4G Share Non-stop ครับ (เรียกได้ว่าเป็นการไล่ลูกค้าที่ใช้โปรเก่าไปใช้โปรใหม่ทางอ้อมครับ)
กล่าวคือนาทีโทรในแพคเกจ 4G Share นั้นเป็นนาทีโทรที่ไม่แชร์, สำหรับใช้งานในเบอร์หลักเท่านั้น โดยหมายเลขสมาชิกจะได้โทรฟรีในเครือข่าย 24 ชม. หากโทรนอกเครือข่ายก็จะคิดแยกตามแพคเกจเติมเงินของหมายเลขสมาชิก
แต่ทั้งนี้ AIS เสนอทางออกให้ผมเป็นการให้แพคเกจนาทีโทรฟรี 200 นาทีสำหรับทุกเบอร์สมาชิกเป็นเวลา 1 ปี (6 + 6 เดือน) แทนครับ
พร้อมกับคืนเงินที่ถูกหักค่าบริการไปแล้วสำหรับเบอร์สมาชิก
และหลังจากหมดโปร 1 ปีรอบนี้ ผมต้องไปเปลี่ยนเบอร์สมาชิกทั้งหมดเป็นระบบรายเดือนในชื่อผู้จดทะเบียนเดียวกันเพื่อสมัครแพคเกจ 4G Share Non-stop ครับ (เรียกได้ว่าเป็นการไล่ลูกค้าที่ใช้โปรเก่าไปใช้โปรใหม่ทางอ้อมครับ)
แสดงความคิดเห็น
แพค AIS 4G Share เก่า ไม่แชร์นาทีโทรรวมของแพคเกจแล้วใช่ไหมครับ
ผมใช้แพคเกจนี้มานานตั้งแต่ออกใหม่ๆ จนกระทั่งเดือนนี้โควต้าอินเทอร์เน็ตและนาทีโทรไม่เข้า(แต่ได้มีการเริ่มรอบบิลไปแล้ว)
เจ้าหน้าที่ 1148 แจ้งว่าเกิดจาก BOS Migration ของเบอร์ ทำให้ระบบไม่ Add quota ให้ ก็เข้าใจได้ครับ
แต่กระนั้นเจ้าหน้าที่แจ้งอีกว่านาทีโทรของแพคเกจจะไม่แชร์กับเบอร์สมาชิกอีกต่อไปแล้ว โดยเบอร์สมาชิกจะได้สิทธิ์แค่โทรฟรีในเครือข่าย AIS เท่านั้น เนื่องจากการปรับระบบใหม่ของแพคเกจตระกูล iShare
และนาทีโทรที่ระบุไว้ในแพคเกจนั้น เป็นนาทีโทรสำหรับโทรฟรีในเครือข่าย AIS สำหรับเบอร์หลักเท่านั้น
ดูไม่ค่อย make sense ไหมครับ? ผมจึงอยากทราบว่าเป็นข้อมูลที่ถูกต้องใช่ไหมครับว่าจะไม่มีการแชร์โควต้านาทีโทรกับเบอร์สมาชิกอีกแล้ว เพราะรายละเอียดแพคเกจที่ใช้งานใน myAIS ระบุไว้ว่า..
ไม่ว่าจะอ่านยังไงผมก็เข้าใจว่าเป็นนาทีโทรสำหรับทุกเครือข่ายที่แชร์สำหรับทุกเบอร์สมาชิก(ดังที่เคยเป็นมาตลอด)
ถ้าจะไม่มีการแชร์แล้ว point สำหรับการใช้แพคเกจแชร์นี่คืออะไรครับ แชร์อินเทอร์เน็ตกับโทรในเครือข่ายฟรี(เบอร์สมาชิก) และโทรในเครือข่ายแบบจำกัดนาที(เบอร์หลัก) เฉยๆ หรอครับ? รบกวน CC ชี้แจ้งให้หายข้องใจหน่อยครับ