call center truevision หลังไมค์มาหน่อยครับ

เล่าเรื่องยาวหน่อยนะคะ.. ที่บ้านติด TrueVision แบบเคเบิ้ลตั้งแต่เป็น UBC... น่าจะ 20 ปี++ -วันพุธที่ 20 ก.ย. 2560, เริ่มมีปัญหาดูไม่ได้ตั้งแต่ประมาณ 9.30 PM ของ แต่หลังจากนั้นก็มี SMS แจ้งว่ามีเหตุกระ

ตอนนี้รอ call center มา จะ 20 นาทีแล้วค่ะ บอกแต่ว่ามีคนติดต่อเยอะ และให้รอสักครู่มาจะ 20 นาทีแล้วค่ะ แค่อยากสอบถามเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่ใช้อยู่และที่เสนอมา แต่ call center ช้ามากเลยค่ะ 😭

คือซื้อกล่อง true แบบซื้อขาด แล้วได้ทำการสมัคร package happy family ไว้ เรามีวิธีตรวจสอบไหมว่า package จะหมดวัน ผ่านทาง app หรือ USSD ข้อ 2 หาก package ยังไม่หมดอายุ เราสามารถ ซื้อ package ต่ออายุล่ว

เป็นสมาชิกทรู Net และ truevision มาปีกว่า โดยที่ truevision ใช้งานไม่ได้มาครึ่งปีแล้ว ตอนนี้ต้องการจะยกเลิกสัญญาน ต้องทำอย่างไรคะ โทรไปถาม Call Center บอกยกเลิกไม่ได้ ทำไมจะไม่ได้ในเนื่อไม่ติดสัญญาอะไ

Smart card 0002 7034 5689 สัญญาณ los ขึ้นสีแดงกระพริบ แน่นอน wifi ตายด้วยพร้อมกัน แจ้ง call center ไปแล้ว ให้รอ sms ตอบกลับ ภายใน 24 ชม ปกติแล้ว เสียแบบนี้ซ่อมนานหรือเปล่า แล้วถึงกับ ต้องรอช่างมาบ้านห

เนื่องจากทาง TrueVision ได้ทำการแจ้งมาทางระบบว่าจะทำการยกเลิกการให้บริการผ่านระบบ cable แบบ docsis ไปใช้แบบ Fiber โดยให้ลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนสายและระบบใหม่ภายในสิ้นเดือนนี้ ผมเลยได้ทำการนัดหมายโดยได้

เมื่อต้นสัปดาห์ ไปเปลี่ยนเบอร์มือถือทรูที่ผูกกับทรูวิชั่น (ที่ทรู เซลทัลชลบุรี) ด้วย แต่ อยากจะยกเลิก ทรูวิชั่น พนักงาน call center กลับแจ้งว่า ต้องใช้ให้ครบ 12 เดือน (เพราะ แอบลด แพคเกจลง แบบมีสัญญา

จากกระทู้ https://m.pantip.com/topic/43185272? มีเจ้าหน้าที่หลังไมค์มาให้โทร call center 1242 ซึ่ง ผมโทรไป เจอมะลิ ตัดสายผมทิ้งทุกครั้ง กดเบอไปแล้วระบบแจ้งว่าไม่พบเบอร์ และ เจ้าหน้าที่แนะนำให้ inbo