เวลาคอลเฟสกับอีกคนแล้วอีกคนโทรมาทำไมไม่แจ้งเตือน มีใครเป็นบ้างครับ

คือตามหัวข้อเลยครับ เวลาคอลเฟสอยู่กับคนนึง แล้วเพื่อนอีกคนโทรมามันไม่ขึ้นแจ้งเตือน แชทก็ไม่เด้ง ไม่มีอะไรสักอย่าง มันเกิดจากอะไรครับ แล้วจะแก้ไขได้อย่างไร ใช้ oppof9 Android ครับ ??