ทำไม my by cat ระงับสัญญาณ

พอดีใช้เป็นเบอร์สำรอง เงินที่มีก็ 40 กว่าบาท
มีโปรเน็ต 1 Mbps ยังไม่ครบปีค้างไว้อยู่
แต่ส่งข้อความมาว่าเบอร์ถูกระงับสัญญาณชั่วคราว กรุณาเติมเงิน
อยากทราบข้อกำหนดของทาง my by cat ค่ะ ว่ากรณีไหนถึงระงับสัญญาณบ้างคะ