ทรูมูฟ​หักเงินจากการส่งข้อความที่ไปไม่ถึง

เราส่งข้อความสำคัญค่ะแต่มันขึ้นว่าการส่งผิดพลาด​ให้ส่งใหม่แต่เงินเราโดนหักไปประมาณ​7บาทเราก็เติมเงินอีกก็โดนหักอีก12บาทแต่ข้อความก็ยังส่งไม่ได้ทรูมูฟติดต่อยากมากเวินก็ไม่คืนจะตรวจสอบให้ก็ถามส่งเมื่อไหร่ตอนไหนวันไหนส่งไปเบอร์​อะไรนี่ไม่ใช่ครั้งแรก