เรื่องเน็ตบ้านทรู

สวัสดีครับทุกคนผมขอปรึกษาทุกๆคนครับ
พอดีผมใช้เน็ตบ้านทรู899 100/30ผมจะเปลียนเป็น 200/50 ผมโทรหาcallแล้วบอกว่าขอเปลียนcallก็บอกเปลียนได้ แล้วcallก็โทรกับมาบอกให้ไปที่ศุนย์ ผมก็ไป ศูนย์ก็บอกเปลี่ยนไม่ได้ บอกเลยอารมเสียมาก ใครเป็นเหมือนผมบ้างช่วยแนะนำหน่อยครับ