ติดต่อบริษัททวงนี้ดีแทคไม่ได้ควรทำยังไง

สวัสดีค่ะ ตอนนี้บริษัทลีดเดอร์ กรุ๊ป จำกัด ของดีแทคได้ส่งจดหมายทวงหนี้เน็ตรายเดือนมาและให้ติดต่อกลับที่เบอร์ที่ให้มาพอดีอยากจะโทรไปขอผ่อนจ่ายเพราะตอนนี้มีไม่ครบจริงๆแต่พอโทรไปกลับวางสายใส่ทุกครั้งควรทำยังไงดี