ทำไม 1115 ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากเลยครับ

ผมต้องการจะติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อจะนัดไภ่ถอนจำนองเพื่อรีไฟแนนซ์ไปที่ธนาคารอื่นครับ แต่โทรไปแล้วเจ้าหน้าที่ไม่ว่างรับตลอดเลยครับ  ผมโทรไปตั้งแต่วันพฤหัส โทรไปทุกวันเป็นสิบๆรอบ ทั้งเช้า สาย บ่ายเย็น ก็มีแต่บอกว่ากำลังให้บริการท่านอื่นอยู่

อยากทราบว่าเบอร์ 1115 ยังใช้ได้อยู่มั้ยครับ หรือผมควรจะเดินทางไปที่สำนักงานใหญ่ด้วยตัวเองครับ