Ipadpro ปัญหาเยอะมากเลยทำยังไงดีคะ

Ipadpro 2018 11 นิ้ว  wifi only
พึ่งซื้อมาเมื่อต้นมกราค่ะ แต่ใช่ไวไฟไม่ได้ เครื่องจะขึ้นว่าเชื่อมต่อไวไฟแล้วแต่ใช่ไฟไม่ได้พอกดปิดจากตรงตั้งค่า เครื่องหมายไวไฟขึ้นขึ้นเหมือนเดิมแต่จะขึ้นแบบไม่ทีขีดค่ะ ต้องเปิดปิดเครื่องใหม่ตลอดเวลา พอโทรไปถามทางแอปเปิ้ลให้ล้างการตั้งค่าใหม่แต่สุดท้ายก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมคือใช้ๆไปไวไฟก็ใช้ไม่ได้   มั่นใจมากว่าไม่ได้เป็นที่ไวไฟเพราะ ห้องแคบมากและอุปกรณ์อื่นที่ต่อใช้ได้ปกติ    ล่าสุดแม้กระทั่งแชร์ฮอตสปอตจากไอโฟนก็เป็นค่ะ ตอนนี้หลังจากรีเครื่อง กดใส่รหัสไม่ได้กลายเป็นจอขาวขึ้นเป็น recovery data แล้วค่ะ พอจะมีใครแนะนำทางแก้ให้เราได้มั้ยคะ เพราะโทรไปทางแอปเปิ้ลก็ให้รีสตารกับล้างตั้งค่าสัญญาณใหม่ซึ่งสุดท้ายใช้ไปแปบเดียวก็กลับมาอาการเดิมอีก