สอบถามเกี่ยวกับเกม Kingdom Hearts 3 หน่อยครับ

ผมเล่นมาได้ระยะนึงแล้วครับจนถึงเนื้อเรื่อง Toy Box แล้วแต่ว่าเลเวลยังอยู่ที่เลเวล 3 อยู่เลย แถมเวลาเล่นหลอด EXP ก็ไม่ขยับเลยครับ
เลยอยากถามเกี่ยวกับคนที่เล่นเกมนี้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไรหรอครับ T^T