App กรุงไทย next มีปัญหาโอนเงินไม่ได้ค่ะ

สวัสดี​ค่ะ​ ตอนนี้งงกับแอปของกรุงไทย​ค่ะ​  ตามภาพที่เห็นค่ะ​เงินคงเหลือ​ มี​ 100  บาท เงินที่ใช้ได้​ -​97.56  บาท​  ที่งงเพราะว่า​ ทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ​ เพราะถ้าหักค่าธรรมเนียม​ก็ม

จะลงแอพ Dime! พอกดโหลดแล้วมันเด้งมาหน้าข้อมูลชำระเงินเลย ทำยังไงก็วนกลับมาที่เดิม เพราะอะไรคะ

คือว่าเราได้ทดลองใช้แอพนี้ฟรี2 แต่พอลองใช้แล้วไม่ค่อยโอเค แต่เราลืมยกเลิกการทดลองใช้ จนครบ2วันแอพก็หักเงินเรา199บาท สำหรับหลายอาจไม่แพง แต่สำหรับเราในวัยเรียน199มันก็แพงอยู่นะคะ ทำยังไงถึงจะได้เงินคืน