เพิ่งได้รับของแต่สินค้าชำรุดจะส่งไปเปลี่ยน อยากทราบขั้นตอนการส่งของคืน ถ้าคนขายจะรับผิดขอบค่าขนส่ง เขาจะโอนเงินให้เราทางไหน มีวิธีการอย่างไรบ้างครับ ขอบคุณครับ