บัตรเครดิต citi bank ที่ไม่ได้ใช้มาเกือบปี โดนแฮก โดย มีจ่ายค่า netflix

- บัตรเครดิต citi ROP ที่ไม่ได้พกมาใช้เกือบปี
คือเก็บไว้ก้นลิ้นชัก ไม่ได้แตะ และไม่มีใครมาใช้
transaction เป็น 0 บาท มามากกว่า 6 เดือน และไม่เคย save บัตรเครดิตไว้ที่ไหน ไม่เคยพ่วงบัตรกับ account ใด้
- 25 ม.ค.62 มีรายการ netflix เข้ามา 35# จำนวน 2 ยอด ห่างกันไม่กี่วินาที รวม 7## บาท
- โดยปกติเราไม่ดูทีวี และหนัง ไม่มี app netflix และไม่เคยสมัคร netflix เลย ไม่รู้รายละเอียดอะไรเกี่ยวกับ netflix ทั้งสิ้น

สิ่งที่ดำเนินการคือ โทรไปแจ้ง call center citi ได้รับคำแนะนำ
1. อายัดบัตร
2. ส่งเรื่องปฏิเสธยอด (ใช้เวลาดำเนินการตรวจสอบ45-90วัน)
แต่หากตรวจไม่ได้ว่าโดนแฮคจะโดน
- ค่าติดตาม 200 บาท +7%ภาษี
และ
- จ่าย 7## (netflix) ที่ไม่ได้ใช้ + ดอก 18% นับแต่วันรูด (คือ ถ้าตรวจสอบ 90 วัน ก็โดนไปตามนั้น)
3. พอถามมาก โน่นนี่นั่น เจ้าหน้าที่แจ้งว่า แจ้งได้ตามหน้าที่.....เท่านี้ (ก็จริงของเค้า ไม่ว่ากัน)

- เนื่องจากเงินไม่มากในเบื่องต้นเราตัดสินใจแค่
1) อายัดบัตร citi ทุกใบ และจะจ่าย 7## ที่ไม่ได้ก่อ
2) ไม่แจ้งเรื่องปฏิเสธรายการ และตรวจสอบ  เพราะเงินไม่มาก การตรวจสอบใช้เวลานาน 45-90วัน อีกทั้งไม่มั่นใจเรื่อง security ของบัตร และระบบการตรวจสอบอีกต่อไป คือถ้าตรวจสอบไม่เจอความผิดปกติ ยอดที่งอกมาอาจเกือบๆ 7## เหมือนกัน
3) ยกเลิกบัตร citi ทุกใบ (ต้องดำเนินการเวลาทำการเท่านั้น)

- เรามีบัตรเครดิตอื่นๆ ที่วงเงินน้อย เอาไว้ใช้ทำธุรธุรกรรมทางอินเตอร์เนทโดยเฉพาะ ใช้มาอย่างหลากหลายไม่เคยเกิดปัญหาใดๆ แต่บัตรนี้เป็นบัตรที่นอนนิ่งสนิทอยู่ในลิ้นชัก

- พี่สาวเคยโดนแฮคบัตรอื่น ธนาคารเร่งดำเนินการให้ความช่วยเหลืออย่างดี แม้ในเวลากลางคืน ไม่ได้มีข้อจำกัดบางเรื่องได้เฉพาะเวลาทำการ บางเรื่องได้ 24 ชม.

- เพื่อนๆท่านใดเคยเจอแบบนี้บ้างคะ เป็นไปได้หรือไม่ที่ระบบการตรวจสอบของบัตร จะไม่สามารถตรวจสอบได้ แต่ลูกค้าโดนไปแล้ว ก็รับกรรมไป (คือไล่ไม่ทัน hacker) ก็ต้องจ่ายไปตามระเบียบ

เจอกระทู้นี้มาค่ะ https://m.pantip.com/topic/37963340? เจอเหมือนกัน