ไฟล์ iPhone software update ลบได้ไหมครับ?

ดี หรือไม่ครับ

พอดีเครื่องเป็น iphone6 อาให้ลุงผมมาใช้ต่อกับ ipodเพื่อช่วยฟัง แต่ตอนนี้มัน connect กันไม่ได้ เครื่องแจ้งว่าต้อง update ios แต่พอ update มันก็ไม่ update ตอนนี้เครื่ิอง iphone 6 เป็น ios 12.5.7 เห

ถ่ายรูปจาก iphone พออัพลง google drive ในคอม เปิดไม่ได้ค่ะ เป็น ไฟล์ heic ต้องทำยังไงคะ