โดนดีแทคตัดสัญญาณเบอร์ ทั้ง ๆ ที่เปลี่ยนซิมเป็น 4G แล้ว

ผมอยากทราบว่าดีแทคมีแนวทางการแก้ปัญหาให้ผมยังไงครับ
เมื่อเบอร์ที่ใช้งานอยู่ทีแรกเป็น 2G แล้วไปดำเนินการเปลี่ยนsimเป็น
4G แล้ว แต่เครื่องขัดข้อง ทำให้ไม่ได้แก้โครงข่าย
ทำให้เบอร์ถูกตัดสัญญาณ  
ที่สำคัญเป็นเบอร์สวยที่ซื้อมาในราคาค่อนข้างสูงมาก