โดนระงับสัญญาณช่วงเช้าวันนี้เนื่องจากเปลี่ยน ระบบโทรศัพท์จากเติมเงินเป็นรายเดือน เมื่อเดือนที่แล้ววันที่ 20 ธ.ค. (โดยประมาณ) จนท. แจ้งว่าค่าใช้จ่าย จะไม่เต็มเดือน สามารถให้ยอดทบกับยอดเต็มของเดือนถัดไปได้เลย ซึ่งพอออกมายอดทั้งหมด 17.58 บาท เราก็กะจะให้ไปรวมกับยอดเต็มเดือนหน้าซึ่งเราใช้โปรโมชั่น 399 รอบตัดบิล 27 ม.ค. กะจะชำระทีเดียว โดยสามารถจ่ายเลทได้ภายใน 15 วัน หลังวันตัดรอบบิล
ซึ่ง! สิ่งที่เกิดขึ้นคือ
เราโดนระงับสัญญาณวันที่ 28-29 ม.ค. มี SMS แจ้งมาว่า ให้จ่ายเงินรอบบิลที่แล้ว 17.58 บ. เราเห็นอย่างงั้น ก็จ่ายไปเพื่อตัความรำคาญไม่คิดอะไร
มี SMSแจ้งว่า สัญญาณจะกลับมาภายใน 15 นาที ถ้ายังไม่ได้ให้เปิด-ปิดเครื่อง แต่เรารอ 2 ชั่วโมงแล้วก็ยังไม่ได้
สักพักมี SMS อีกอันนึงบอกว่า ใช้วงเงินเกินไป 2 บาท
พยายามติดต่อไปที่ Call Center ก็ติดต่อไม่ได้ ไม่มีให้คุยกับ operator แจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่าย 200 กว่าบาท อย่างเดียว กดอะไรก็ไม่ได้ ติดต่อ พนง.ก็ไม่ได้ มีเสียงอัตโนมัติ มาให้จ่ายอย่างเดียวไม่มีทางเลือกอื่น โดยที่เราก็ไม่รู้ว่า 200 กว่าบาทค่าอะไร รายละเอียดเป็นยังไง ในความจริง ใครจะไปจ่าย โปรโมชั่นเรามัน 399 บ. ถ้าโทรนอกเครือข่ายก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ไม่รวมแวท มันเป็นยอดที่นึกไม่ออกเลย งงว่ามาจากไหน
พยายามติดต่อวันนี้ทั้งวัน ทั้ง Inbox Facebook และ TrueiService app จนในที่สุดได้คุยแชทใน app ซึ่งก็กาก และรอคิวนานมาก แนะนำให้โอนเงินขั้นต่ำ 150 บาท เราก็ยังโอนไปอีกเพื่อตัดปัญหา เน็ตกลับมาใช้ได้ เราสามารถติดต่อ operator ที่เป็นคนได้แล้วเราก็รีบติดต่อ
จนสุดท้าย ได้คุยกับ operator ก็ถึงบังอ้อ สรุปทั้งหมดทั้งมวลว่า Credit Limit ของเรามีแค่ 400 บาท แต่โปรโมชั่นเรา 427 บาทรวมแวท ซึ่ง ตัดบิลวันที่ 27 ของทุกเดือน เราจะต้องจ่ายยอด 427 บาทก่อนวันที่ 27 เพื่อเลี่ยงการโดนระงับสัญญาณ ในเดือนถัดไป โดย Credit Limit ไม่สามารถเพิ่มได้ต้องรออีก 3 เดือน (ทั้งๆที่มันไม่ balance กับโปรเลย) บ้าไปแล้ว !!!!! ชั้นต้องทนอีก 2 รอบบิล ที่จะเสี่ยงโดนระงับสัญญาณ แย่มาก แย่จนรับไม่ไหว โดนระงับสัญญาณ 2 วัน ไม่ใช่เรื่องตลก ติดต่ออะไรไม่ได้เลย หัวร้อนทั้งวัน เกินจะทนไหวจริงๆ
โดน Truemove ระงับสัญญาณ 2 วัน แทบบ้า เดือนหน้าต้องจ่ายเงินก่อนตัดรอบบิล เพื่อเลี่ยงการถูกระงับสัญญาณซ้ำ
ซึ่ง! สิ่งที่เกิดขึ้นคือ
เราโดนระงับสัญญาณวันที่ 28-29 ม.ค. มี SMS แจ้งมาว่า ให้จ่ายเงินรอบบิลที่แล้ว 17.58 บ. เราเห็นอย่างงั้น ก็จ่ายไปเพื่อตัความรำคาญไม่คิดอะไร
มี SMSแจ้งว่า สัญญาณจะกลับมาภายใน 15 นาที ถ้ายังไม่ได้ให้เปิด-ปิดเครื่อง แต่เรารอ 2 ชั่วโมงแล้วก็ยังไม่ได้
สักพักมี SMS อีกอันนึงบอกว่า ใช้วงเงินเกินไป 2 บาท
พยายามติดต่อไปที่ Call Center ก็ติดต่อไม่ได้ ไม่มีให้คุยกับ operator แจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่าย 200 กว่าบาท อย่างเดียว กดอะไรก็ไม่ได้ ติดต่อ พนง.ก็ไม่ได้ มีเสียงอัตโนมัติ มาให้จ่ายอย่างเดียวไม่มีทางเลือกอื่น โดยที่เราก็ไม่รู้ว่า 200 กว่าบาทค่าอะไร รายละเอียดเป็นยังไง ในความจริง ใครจะไปจ่าย โปรโมชั่นเรามัน 399 บ. ถ้าโทรนอกเครือข่ายก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ไม่รวมแวท มันเป็นยอดที่นึกไม่ออกเลย งงว่ามาจากไหน
พยายามติดต่อวันนี้ทั้งวัน ทั้ง Inbox Facebook และ TrueiService app จนในที่สุดได้คุยแชทใน app ซึ่งก็กาก และรอคิวนานมาก แนะนำให้โอนเงินขั้นต่ำ 150 บาท เราก็ยังโอนไปอีกเพื่อตัดปัญหา เน็ตกลับมาใช้ได้ เราสามารถติดต่อ operator ที่เป็นคนได้แล้วเราก็รีบติดต่อ
จนสุดท้าย ได้คุยกับ operator ก็ถึงบังอ้อ สรุปทั้งหมดทั้งมวลว่า Credit Limit ของเรามีแค่ 400 บาท แต่โปรโมชั่นเรา 427 บาทรวมแวท ซึ่ง ตัดบิลวันที่ 27 ของทุกเดือน เราจะต้องจ่ายยอด 427 บาทก่อนวันที่ 27 เพื่อเลี่ยงการโดนระงับสัญญาณ ในเดือนถัดไป โดย Credit Limit ไม่สามารถเพิ่มได้ต้องรออีก 3 เดือน (ทั้งๆที่มันไม่ balance กับโปรเลย) บ้าไปแล้ว !!!!! ชั้นต้องทนอีก 2 รอบบิล ที่จะเสี่ยงโดนระงับสัญญาณ แย่มาก แย่จนรับไม่ไหว โดนระงับสัญญาณ 2 วัน ไม่ใช่เรื่องตลก ติดต่ออะไรไม่ได้เลย หัวร้อนทั้งวัน เกินจะทนไหวจริงๆ