Net True Online โหลดไฟล์ละ Net หลุดตลอดเวลา จะเป็นได้เพราะเหตผลใดบ้างครับ

คือถ้าใช้งานปกติ เล่น Facebook ดู Youtube จะไม่มีปัญหา แต่ถ้าโหลดไฟล์์ใหญ่ๆ เช่นวีดีโอ หนัง จะโหลดได้แค่แป๊ปเดียว ละเน็ทหลุดไปเลย ต้องเปิด/ปิดRouterใหม่ทุกครั้ง เคยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ จนท.ก็แจ้งกลับมาว่า สัญญาณปกติ ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขหรือเปล่าครับ (ไม่ได้โหลดบิต)