เติมwebtoon ด้วยtrue wallet แล้วเหรียญไม่เข้า

ซื้อเหรียญไป140กว่าบาท ปรากฏว่า เหรียญเข้าไปดูประวัติการซื้อของ line webtoon ปรากฏว่าไม่มีรายการ แต่มีรายการหักยอดเงินของทรูมันนี่ไปแล้ว เสียดายเงินคืนเงินด่วนครับ

อยากขอเงินกลับมาไว้ที่ธนาคารเหมือนเดิมค่ะแค่นั้นพอ

พอดีจะจ่ายค่าเน็ตของทรู ปกติเติมเข้าผ่านแอป true monney wallet แล้วจ่ายเอา แต่รอบนี้เติมเข้าเบอร์ทรูโดยตรง เลยจ่ายไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

ซื้อเหรียญใน เว็บตูน ไป 35 บาท แต่รายการย้อนหลังใน ทรูมันนี่ หักออกไป 36.23 ทั้งๆที่ก่อนยืนยันการจ่าย ก็ขึ้นแค่ 35 ไม่มีบอกว่ามีค่าธรรมเนียมอะไรเพิ่มเติมด้วย ปกติไม่ค่อยดูย้อนหลัง พึ่งมารู้เพราะเดิมมี

true wallet ​ขอบคุณสำหรับการยืนยันตัวตน กำลังตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน

เราติดการ์ตูนเรื่องหนึ่งอยู่ค่ะ อ่านแล้วค้างมากอยากเปย์อ่านต่อ ทีนี้เวลาเติมเหรียญมันเหมือนจะมีแค่ช่องทางเดียว คือจ่ายผ่านโทรศัพท์ (เราใช้ Iphone x นะคะ)  - ตอนนี้ apple เหมือนจะใช้ระบบ apple pay

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ