ร้องเรียนการใช้งานเน็ตรายเดือนทรู

call center true โทรมาหาบอกว่าเรามียอดการใช้งานอินเตอร์เน็ตในแต่ละเดือนสูง
แนะนำให้เราเปลี่ยนเป็นโปร 499 บาท
ซึ่งตอนนี้มีโปรโมชั่นลดเหลือ 399 บาท
เป็นเวลา 6 เดือน เราก็โอเค เปลี่ยนไปใช้รายเดือน
ในเดือนแรกมีใบแจ้งค่าบริการมา 250 บาท ในวงเงิน 400 บาท
เราก็โอเคเบาใจ เพราะตรงตามที่ตกลงกันไว้และคงคิดตามที่เราใช้จริงๆ แต่เดือนต่อมามีใบแจ้งค่าบริการมา 540 บาท ในวงเงิน 800 บาท? ซึ่งค่าบริการเกินจากครั้งที่แล้วเป็นเท่าตัวและยังเพิ่มวงเงินให้อีก อยากทราบว่าทรูมีหลักเกณฑ์ในการคิดค่าบริการยังไงคะ