AIS รายเดือนคิดค่าบริการด้อยกว่าคู่แข่ง

ตอนนี้ใช้บริการมือถือ AIS แบบแพ็กเกจเหมาจ่ายรายเดือน 399 แจ้งเปลี่ยนเป็น 899 (ระหว่างรอบบิล) พนง.AIS แจ้งหากต้องเปลี่ยนโปรโมชั่น ค่าบริการแพ็กเกจเดิมคิดเต็มรอบบิล แต่โปรโมชั่นที่เปลี่ยนใหม่จะคิดเฉลี่ยตามวันที่ใช้งานจริง  แล้วพนง.AIS ก็ขอคำตอบผมเพื่อยืนยันที่จะเปลี่ยนแพ็กเกจตามข้อตกลง ส่วนตัวผมก็รับทราบยินดีทำตาม แต่ในใจรู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ ไม่ยุติธรรมเท่าไหร่ เพราะเคยใช้รายเดือนที่มีแพ็กเกจเหมาจ่ายเหมือนกัน กับค่าย Dtac TRUE MyCat เราจะใช้มากี่วันเค้าก็คิดเฉลี่ยให้ ไม่คิดเหมารวม

ข้อสงสัย
- ตอนนี้ทำให้ผมนึกย้อนกลับไปตอนที่สมัครเปิดเบอร์ใหม่ พนง.AIS ไม่เคยแจ้งเลยเรื่องการคิดค่าบริการเต็มจำนวนระหว่างเปลี่ยนรอบบิลเลย จะแจ้งเตือนเฉพาะเรื่องจะต้องใช้ค่าบริการขั้นต่ำเท่านี้ ตามระยะเวลาครบสัญญา ห้ามยกเลิก ห้ามย้าย ห้ามเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ห้ามเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ (หากไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ก็ใช้ครบตามสัญญาแล้วคงยกเลิกหรือย้ายออก)
- ทำไมเวลาเปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างรอบบิลโปรเดิมคิดค่าบริการเต็มจำนวน แต่พอเป็นแพ็คเกตใหม่กับคิดแบบเฉลี่ยตามการใช้งานจริงได้ ฟังเห็นผลแล้วมันย้อนแย้งกัน (ยังมีข้อสงสัย)
- แพ็คเกตเหมือนๆ กัน ทำไมเครือข่าย Dtac True MyCat ถึงมีวิธีคิดเเบบเฉลียตามการใช้งานจริงได้
- ตอนนี้มีหน่วยงานรัฐไม่เข้ามาดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายกรณีแบบนี้ให้ประชาชนเลยเหรอ ที่พอจะนึกออกตอนนี้มี กสทช. สคบ. เราสามารถปรึกษาร้องเรียนหน่วยงานเหล่านี้ได้ไม

สำหรับคนที่เข้ามาอ่านกระทู้นี้ แล้วใช้ที่ใช้บริการมือถือ AIS รายเดือน ได้อ่านแล้ว มีแผนคิดจะเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นระหว่างรอบบิล จะได้มีข้อมูลเปรียบเทียบวางแผนก่อนการตัดสินใจครับ

ขอขอบคุณ