Family martจ่ายผ่านบัตรเดบิตไม่ได้?

ผมเปิดบัตรเดบิต scb Mastercard ที่สาขาเดอะมอลบางกะปิ เจ้าหน้าที่บอกว่า สามารถใช้บัตรนี้ จ่ายเงินทางเน็ต รูดซื้อสินค้าที่มีสัญลักษณ์ mastercard,atm poolได้เลย หักเงินในบัตร ผมก็โอเค กลับมาจะซื้อของทาง

ใช้บัตร scb เดบิต เป็น mastercard จ่ายเงินซื้อสินค้าของ เว็บ Gmarket โดนหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่เว็บส่งมาบอกว่า Your payment has not been completed สถานะสินค้าขึ้นเป็น cancelled แบบนี้ต้องทำยังไงครับ?