สอบถามการส่งคืนสินค้า lazada ผ่านทาง kerryครับ

ผมซื้อจอคอมมาแต่มีปัญหาภาพซ้อน ตัวอักษรซ้อน มีเส้นวิ่ง ใช้ไม่ไหวครับเลยทำเรื่องส่งคืน ได้แบบฟอร์มการส่งคืนมา ติดต่อkerry(สาขาร่วมbig c)ไม่รับ ไปติดต่อkerryน่าจะเป็นพาสเนอร์ บอกมีค่าจัดส่ง เพราะใช้เลขพัสดุที่lazadaให้มาไม่ได้ เสียตังค์ไปครับ

สอบถามว่าตอนคืนเงินlazadaจะคืนเต็มทั้งค่าของ+ค่าส่งมั๊ยครับ

ปกติต้องรอกันนานแค่ไหนครับกว่าจะได้เงินคืน (จะได้ซื้อจอใหม่) ครับ