TOT CARE ครับ ขอความช่วยเหลือแก้ไขอาการผิดปกติของ TOT FTTX ด้วยครับ

เนื่องจากที่ผ่านเกือบ 1 อาทิตย์ TOT FTTX ที่ผมใช้งานอยู่ มีอาการผิดปกติ คือ
1.หลุดบ่อย
2.มีอาการ timeout อยู่เป็นระยะๆ  ตลอดเวลาการใช้งาน

อาการผิดปกติดังกล่าวส่งผลให้ เกมส์ออนไลน์มีการกลุดอยู่บ่อยครั้งและการเข้าเวปต่างๆ จะเข้าไม่ได้ในช่วงผิดปกติดังกล่าว
(ผมใช้งานในร้านอินเทอร์เน็ต)
โดยขณะนี้ที่ร้านอินเทอร์เน็ตใช้งานอยู่ 2 ISP
ตอนนี้มีความจำเป็นต้องหยุดการใช้งาน TOT FTTX ไว้ชั่วคราว

จึงอยากขอให้ทาง TOT CARE ช่วยประสานงานแก้ไขให้ด้วย
(หมายเลข 4351j5871)

ขอบคุณครับ

หมายเหตุ:วันนี้ผมได้มอนิเตอร์ตรวจสอบการทำงานของ TOT FTTX พบอาการผิดปกติดังรูปประกอบครับ   ส่วน isp อื่นที่ใช้งานอยู่       ผมได้ตรวจสอบแล้วไม่พบอาการผิดปกติใดๆ