เรื่องการพูดดูหมิ่นลูกค้าและพูดโกหกหลอกหลวงลูกค้า

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่18ที่ผ่านมารถของเราถูกยึดออกรถมาได้6เดือนเราค้างสี่งวดพอเจ้าหน้าที่ของไทยพาณิชย์พลัสมาถึงพูดใส่ลูกค้าเลยว่าคุณเอารถหลบหนีคุณไม่ได้ประกอบอาชีพจริงเหมือนที่แจ้งกับธนาคารไว้แต่เราก็ไม่ได้พูดไรเจ้าหน้าถามมาว่าเรามีเงินจ่ายให้มั้ยในจำนวนยอดคงค้างถ้ามีก็ไม่เอารถไปแต่ถ้าไม่มีขอรถกลับเราบอกไม่มีหรอกตอนนี้แต่เจ้าหน้าที่ก็พูดว่าผมต้องเอารถไปพี่มีระยะเวลา1เดือนในการไถ่ถอนรถพี่คืนได้ในจำนวนที่พี่ค้างชำระรวมดอกเบี้ยและค่าติดตามเราถามย้ำเจ้าหน้าที่หลายรอบว่าได้ช่ายมั้ยในการไถ่ถอนยอดคงค้างได้รับคำตอบว่าได้เพียงคำตอบเดียวสุดท้ายปรากฎว่าเป็นยอดปิดทั้งหมด เราอยากถามว่ากรณีแบบนี้สามารถทำไรได้บ้างกับพนักงานคนนี้ที่พูดจามิ่นประมาทเราและพูดจาโกหกหรอกลวง