ไม่สามารถทำรายการสั้งซื้อโทรศัพท์จากค่ายDTACได้ดิฉันขอทำรายการย้ายคืนค่ายเดิมAISได้ไหมค่ะ

ย้ายค่ายเบอร์เดิม ทำการย้าย 23/01/62 ย้ายสำเร็จวันที่ 24/01/62 (ย้ายค่ายจากAISแบบเติมเงินไปใช้DTACรายเดือน899บาทไม่มีค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า) ต่อมาคือทำการสั่งซื้อเครื่องออนไลน์ Sumsung j6+ รายละเอียดคือ Samsung Galaxy J6+ (ราคาเริ่มต้น฿6,490  Free)
ดิฉันเลือกเครื่องที่ต้องการซื้อ จนมาถึงขั้นตอนสุดท้ายคือการชำระเงิน การชำระเงินไม่สามารถทำการชำระเงินได้ เนื่องจากดิฉันไม่มีบัตรเดบิตมีแต่สมุดบัญชีแต่ดิฉันมีapp net ktb จึงไม่สามารถทำการชำระเงินได้ ดิฉันเลยโทรไปศูนย์บริการ DTAC  รวมทั้งมีการไปติดต่อด้วยตนเองที่ศูนย์บริการDTAC shopในห้าง ตรงขั้นตอนการชำระเงิน ทาง DTAC ออนไลน์ รับชำระเงินเป็นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ไม่ชำระเงินสด จนท บอกให้ดิฉันลองถามเพื่อนดูว่าพอมีบัญชีและบัตรเครดิตหรือเดบิต เลยลองเอาของเพื่อนมากดทำรายการสั่งซื่อทางออนไลน์ดูแต่ไม่สามารถทำรายการได้อีกเพราะเนื่องจากบัตรเดบิตต้องทำการปลดล็อคบัตรกับทางธนาคารก่อน จึงสามารถทำการชำระเงินได้ แต่ทุกอย่างทางผู้ซื้อแก้ไขหมดทุกอย่าง ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแต่ก็ไม่สามารถซื้อเครื่องผ่านทางออนไลน์ได้ ตรงจุดนี้ เหลืออีกไม่กี่วันก็จะไม่สามารถสั่งซื้อได้เพราะเกินกำหนดของการสั่งซื้อภายใน7วัน ดิฉัน จะเป็นไปได้มั้ยให้ลูกค้าสามารถที่จะชำระเงินปลายทาง (แต่คำสั่งซื่อเครื่องคือฟรี แพ็กเกจรายเดือน899บาทไม่มีค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า) ทำไมไม่สมารถใช้แบบเก็บเงินปลายทาง
ใครรู้ช่วยบอกด้วยค่ะ