Dtac ทำไมถึงทำแบบนี้กับลูกค้า

ปกติเราใช้เครือข่าย ais อยู่ ช่วงนี้โทรศัพท์ ไปเห็นโปรของ dtac ที่ central นครราชสีมา ถูกมากถ้าเป็นย้ายค่าย เป็นเครื่องติดโปรรายเดือนค่ะ แจ้งว่า จ่ายแค่ 990 แล้วรับเครื่องเลย ไม่ต้องชำระค่ายริการล่วงหน้า เราก็โอเคมันถูกดี แม้ค่ารายเดือนอาจสูงไปนิดคือ 899/เดือน
     ปัญหาเกิดหลังจากย้ายค่ายค่ะ วันที่เราไปย้ายค่ายคือเครื่องหมด รออีก 3 วัน โอเค เราก็รับได้ ทำเรื่องย้ายค่ายเสร็จ พอถึงวันรับเครื่อง บอกต้องจ่าย ค่าบริการล่วงหน้า 1070 เราก็งง ทำไมไม่ตรงกับโปรที่แจ้งมา จนท.บอกเพิ่งเปลี่ยนโปรเมื่อเช้านี่เอง อ้าว ก็งงไปดิ ไม่โอเค เลยจะขอย้ายกลับ ais จนท.บอกไม่ได้ติดสัญญาแล้ว 1 ปี บอกตรงๆว่าสียความรู้สึกมาก เราทำไรได้บ้าง รึยอมจ่ายๆไปถือว่า จ่ายล่วงหน้า รทำอะไรได้มากกว่านี้ไหมคะ มีภาพการสนทนา ประกอบค่ะ