3bb เช็คให้หน่อยครับ

เดิมใช้ router ตัวนี้ตั้งแต่ 09/61 แต่ตอนนี้มีปัญหาอยู่ คือ เน็ตหลุด สัญญาณเน็ตมาปกติ แต่กล่อง offline เน็ตเอง และเน็ตช้ากว่าปกติ เลยอยากจะสอบถามว่าเราสามารถเปลี่ยนตัว router หรือแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง

เดิมใช้แพคเกจ 1,200.- แต่ช้ามากกก 29 ก.พ. เลยลดลงมาใช้แพคเกจ 900.- แพคเกจเปลี่ยนจริง 2 มี.ค. แต่ยอดที่ต้องชำระยังเป็น 1,284.- แจ้งผ่านแอพ 3BB เกือบ 10 ครั้งแล้ว ในเวลาเกือบ 1 เดือน แต่เงียบสนิท....

3BB เน็ทช้า ตัดสัญญาณบ่อย พอช่างเข้ามาแก้ ดันมีปัญหา ช่างดันมาทำอะไรไม่รู้กับ routerที่บ้าน แล้วมาโทษว่า Routerที่บ้านเสีย ทั้งๆที่ใช้ได้ปกติทุกอย่าง ต้องมาreset factory เองใหม่ เช็ความเร็ว ได้ความเร็