refundจากsteamแล้วยังไม่ได้เงินคืนตอ้งทำไงครับ

ผมกดrefund เกมGTAV ไปตั้งแต่เดือน ต.ค 2018  ยังไม่ได้รับเงินคืน ผมสั่งซือผ่านบัตร Visa ต้องทำยังไงถึงจะได้รับเงินคืนบ้างคับหรือเราต้องไปติดต่อกับธนาคาร