ร้านค้าใน lazada ส่งของมาไม่ครบและส่งส่วนที่ไม่ได้สั่งเกินมา เขาบอกจะส่งให้ใหม่ผ่าน dhl เราควรกดยกเลิกสินค้าก่อนไหมคะ

เราสั่งของผ่าน lazada เป็นครั้งที่สอง แล้วครั้งนี้แม่ค้าส่งของมาให้ไม่ครบรวมถึงส่งส่วนที่ไม่ต้องการมาเกิน เราเลยแจ้งเขาไปว่าขาดอะไรและมีอะไรที่เกินมาบ้าง จากตอนแรกเขาส่งผ่าน kerry แต่พอเราได้ของแล้วไม่ครบแม่ค้าเลยบอกว่าเดี๋ยวจะส่งอันใหม่มาให้โดยผ่านทาง dhl คราวนี้เราอ่านเจอว่า dhl ส่งของช้ามาก บางที 8 วันแล้วก็ยังไม่ได้รับของ เราเลยอยากถามว่าเราควรกดยกเลิกสินค้าใน lazada ไปก่อนดีไหมคะเพราะ lazada ให้กดยกเลิกได้ภายใน 7 วัน เรากลัวว่าถ้าส่งมาแล้วไม่ครบอีกเราจะคืนไม่ได้

อีกอย่างหนึ่งคือถ้าเราส่งสินค้าที่เกินมาคืนแม่ค้าไป เราอาจต้องเสียค่าส่งตั้งร้อยกว่าบาท แต่ทั้งๆ ที่มันไม่ใช่ความผิดเรา เราจะให้เอาเงินค่าส่งคืนมาได้ไหมคะ