คืนเงินในSteam แล้วแต่เงินไม่เข้าWallet

ลืมรหัส True Money wallet ต้องทำยังไงคะ

ผมสั่งซื้อเกมแล้ว ขอคืนเกมแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชี true wallet

ผมกดรีฟันเกมใน steam ตั้งแต่ 28/7/68 จนตอนนี้ 25/10/68 แล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ

ตอนนี้ refund เกม steam ไปได้อีเมลยืนยันว่าคืนเงินเรียบร้อยแล้ว รอมา 1 เดือนแล้วแต่เงินไม่ไม่เข้า true wallet  ต้องทำไงครับ

refund steam ไปจนมันส่งเมลมาว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว" แต่เงินยังไม่เข้า true walletเลย ผ่านมา3เดือนแล้วไม่น่าจะนานขนาดนี้นะต้องทำยังไงครับ

ผม Refund เงินจาก steam เข้า True wallet โดยทาง steam แจ้งว่าจะได้รับเงินภายใน 7-14 วัน นับตั้งแต่วันที่ 5/07/2021 เป็นเวลาเกินกว่า 14 วันทำการแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินแต่อย่างไร ติดต่อ True ไม่ได้

ซื้อเกมจากsteam แล้วจ่ายด้วยบัตร wecard ทาง true wallet ไปแล้ว แล้วทำเรื่องขอคืนเงินจากsteamแล้วsteamก็ส่งอีเมลยืนยันการคืนเงินแล้วครับแต่เงินยังไม่กลับเข้ามาในบัตรwecardเลยครับ

steam บอกว่า คุณจำเป็นจะต้องติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อให้ปล่อยเงินที่ถูกเรียกเก็บไว้  ผมก็ลองดูที่บริการช่วยเหลือของ true money แล้วแต่ไม่มีหัวข้อ  รบกวนทาง truemoney ช่วยตร