เรื่องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลคนเจ็บ ระหว่าง ประกันภัยและคู่กรณี

หลายเดือนก่อนแฟนขับรถเฉี่ยวคนเดินทางเท้า แล้วพาไปรักษาที่โรงพยาบาล ประกันภัยชั้น 1 แต่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาให้คนเจ็บก่อน ประกันไม่ยอมจ่ายให้ แต่เวลาพอนำบิลไปเบิกกลับโดนหักโน่น หักนี่ ได้ไม่เต็มเท่าที่จ่ายไป

แต่มาวันนี้เพื่อนโดนรถชนในกรณีเดียวกัน คู่กรณีรับผิดขับรถประมาทลงบันทึกประจำวันเรียบร้อย แต่กลับเป็นเพื่อนเราเองที่ต้องสำรองจ่ายไปก่อนทั้งๆที่ไม่มีเงินเลยต้องทนเข้ารักษาแบบตามมีตามเกิด โดนแจ้งว่าให้เอาไปเบิกกับประกันเอง วันนี้มันยังต้องนั่งทำแผลเองที่บ้าน - -

คือแบบไหนมันถึงจะถูกต้องครับ สงสัยจริงๆ