จองตั๋วเครื่องบินแต่ไม่ได้ตั๋ว เงินก็ถูกตัดไปแล้ว

จองตั๋วเครื่องบินสายการบิน Korean Airlines กลับจากอเมริกาค่ะ จองไปเมื่อวานนี้สดๆร้อนๆ
เราพึ่งจองผ่านแอปโทรศัพท์ Korean Air ครั้งแรก แล้วก็เลือกเที่ยวบินอะไรตามปกติใส่เลขบัตรจ่ายเงินเรียบร้อย
แล้วมันก็โหลดอยู่นานสองนาน สักพักแม่ก็ส่งข้อความมาว่าโดนตัดเงินเเล้วนะแต่หน้าจอโทรศัพท์ก็ยังโหลดไม่เสร็จสักทีแล้วเราก็เผลอหลับไป
ตื่นเช้าขึ้นมาเราก็เช็คโทรศัพท์แต่ก็ไม่มีอะไรส่งมาว่าการจองตั๋วได้รับการยืนยัน
เราลองโทรไปหา call center ไทยก่อน เค้าก็ถามว่าไฟล์ทอะไรคะ เราก็ไม่รู้เพราะในเเอปมันไม่บันทึกอะไรไว้เลยเค้าก็เลยบอกให้ไปคุยกับทาง Korean Air โดยครงแล้วเค้าก็โอนสายให้ เราก็เลยถามว่าจ่ายเงินไปแล้วแต่ไม่ได้ตั๋วจะต้องทำยังไง เค้าก็บอกว่าให้มาลองเช็คกับแบงค์ดูว่าเงินออกจริงมั้ย
เราก็มาถามแม่ก็บอกว่าออกจริงรอบสองก็เลยโทรหา call center คนไทยอีกครั้งเค้าบอกว่าข้อมูลไม่ครบเลยออกตั๋วไม่ได้ แต่เรื่องเงินก็ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ใหญ่เอา
เราก็ไม่รู้ว่าควรจะทำยังไงแต่พยายามติดต่ออยู่ แต่ก็คงจะติดต่อพรุ่งนี้อีกที
แค่อยากได้กำลังใจว่าเราจะได้เงินคืนมั้ยเพราะว่าช่วงนี้มีปัญหาบ่อยมาก
ถอนเงินก็ได้เงินไม่ครบ
จองตั๋วก็ออกแต่เงินแต่ไม่ได้ตั๋ว
ไม่รู้ทำไมแต่รู้สึกเหนื่อยและท้อมากค่ะ555555TTTT5555TTTT (ในเลขห้ามีน้ำตาซ่อนอยู่)