ขอ Refund จาก steam แต่เงินไม่เข้า Truewallet

ผมได้ซื้อตัวเกม Blasphemous ทั้ง 2 ภาคแบบเป็นแพ็คเกจในช่วง summer sale ในวันที่ 4 กรกฎาคม และขอคืนเงินในวันเดียวกัน(ไม่มั่นใจเรื่องเวลาในการสั่งซื้อแล้วคืนเงิน) โดยปกติจะกดตัวเลือก steam wallet แต่วัน

ผมกดคืนเงินเกม elden ring ตั้งแต่วันที่ 2มกราคม 2568 ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืน ผมจ่ายผ่าน truemoney wallet อยากให้เจ้าหน้าที่ติดตามให้หน่อยครับเพราะในแอปบอกว่าระยะเวลาการคืนเงิน 1-45วัน