ในยุคที่มีความจำเป็นที่ต้องรักษาและไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้า ซึ่งผมเองก็ทำงานสถาบันการเงินและตระหนักมาตลอดการทำงาน ถึงความสำคัญของกฎข้อนี้ แต่ไม่คิดจะเกิดขึ้นกับตัวเราเอง ในวันนึงที่ธนาคาร uob ได้เปิดเผยข้อมูลผมให้บุคคลอื่น โดยความไม่รอบคอบเลยแม้แต่น้อย แค่ชื่อคล้ายก็ให้ข้อมูลกับคู่ค้าคุณไป โดยไม่ตรวจสอบ นี่หรือสิ่งที่ควรทำ
ผมเคยมีบัตรเครดิตกับธนาคาร uob นานมากแล้ว และปิดไปหมดแล้วและไม่มีผลิตภัณฑ์ใดอีก ครั้งนึง ธนาคารเคยเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่อนุโลมให้ ตัดสินใจไม่ข้อใช้บริการอีก
วันศุกร์ที่ 11 มกราคม ซึ่งตรงกับวันเกิดของผม ช่างเหมาะเจาะ ความซวยบังเกิด เหตุเพราะ ธนาคารไม่ตรวจสอบข้อมูล และให้ข้อมูลกับคู่ค้าตนไป ที่ผมทราบเพราะ เจ้าหน้าที่ของบริษัท....ที่uob ใช้เป็นบริษัทส่งของแลกคะแนนบัตร โทรมาหาผม ได้ขอสายผม บอกชื่อ นาสกุล เบอร์ติดต่อผมได้ชัดเจน ถามผมเรื่องแลกเครื่องปิ้งขนมปัง แทบตะลึง เพราะเราไม่ได้ใช้บริการธนาคารนี้ ผมเลยสอบถามใครให้ข้อมูลมา ได้รับข้อความว่า ธนาคาร ยูโอบี เอิ่ม.....ผมเลยแจ้งขอให้ธนาคารติดต่อผมทันที
ประมาณ 5นาทีธนาคาร โทรมาหาผม ขอโทษ ด้วยน้ำเสียงขำเบาๆและบอกว่า "พอดีชื่อคล้ายๆกันคะ" ผมงงว่า ทำไมถึงมองเป็นเรื่องตลก เหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น เหมือนเรื่องเล่นๆ และการให้ข้อมูลทำไมไม่ตรวจสอบให้ถูกต้อง ทำไมค้นข้อมูลไม่อิงกับรายชื่อหรือข้อมูลลูกค้าที่เป็นตัวจริง ทำไมเล่นค้นหาข้อมูล แล้วคล้ายๆแล้วให้ข้อมูลไปเลย
ถ้าเป็นเมื่อ 10ปีที่แล้ว ผมไม่ว่า แต่ปัจจุบันมันไม่ได้ เพราะบางครั้งแค่ชื่อ นามสกุล เบอร์ติดต่อ มันก็เสียงที่จะนำไป หลอกลวง อ้างอิง อื่นๆได้มากมาย แถมเราก็ใช้ทุกอย่างบนโลกออนไลน์ ทั้งการเงิน appต่างๆ มันทำให้ผมเสี่ยง
ธนาคารโทรมาขอโทษ อันนี้เข้าใจ แต่อย่าลืม ผมเข้าข่ายเสียหาย เพราะต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่ออย่างเบอร์โทร ซึ่งเบอร์ผมนั้น. ผมซื้อมา
ยุคAI บางคนอาจไม่เข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวสำคัญอย่างไร แต่ คุณจะเข้าใจเมื่อคุณเสียหายไปแล้ว และค่อยระวังตัว ธนาคารให้ผมรอ3วันทำการ+วันเสาร์อาทิตย์ รอมา5วัน ก็ยังอยุ่ในขั้นตอนพิจารณา ทำไมไม่แฟร์ ครั้งเมื่อผมใช้บัตรเครดิตคุณ คุณไม่ยอมแม้แต่วันเดียว คุณคิดดอกผมทุกเวลา และคุณไม่คำนึงถึงระเบียบการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า ตามที่ ธปท ได้ว่าไว้
เตือนไว้นะครับ ทุกวันนี้ความเสี่ยงรอบตัวจริงๆ แม้กระทั่ง ธนาคารที่ควรจะต้องรักษา ความลับ
Uob.พนักงานคุณ เล่นๆกับ เรื่องจริงจังของลูกค้า
ให้รอมา เกือบ 2อาทิตย์ และโทรมาไม่รับผิดชอบใดๆ
ธนาคาร uob เปิดเผยข้อมูลลูกค้า และไม่รับผิดชอบ
ผมเคยมีบัตรเครดิตกับธนาคาร uob นานมากแล้ว และปิดไปหมดแล้วและไม่มีผลิตภัณฑ์ใดอีก ครั้งนึง ธนาคารเคยเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่อนุโลมให้ ตัดสินใจไม่ข้อใช้บริการอีก
วันศุกร์ที่ 11 มกราคม ซึ่งตรงกับวันเกิดของผม ช่างเหมาะเจาะ ความซวยบังเกิด เหตุเพราะ ธนาคารไม่ตรวจสอบข้อมูล และให้ข้อมูลกับคู่ค้าตนไป ที่ผมทราบเพราะ เจ้าหน้าที่ของบริษัท....ที่uob ใช้เป็นบริษัทส่งของแลกคะแนนบัตร โทรมาหาผม ได้ขอสายผม บอกชื่อ นาสกุล เบอร์ติดต่อผมได้ชัดเจน ถามผมเรื่องแลกเครื่องปิ้งขนมปัง แทบตะลึง เพราะเราไม่ได้ใช้บริการธนาคารนี้ ผมเลยสอบถามใครให้ข้อมูลมา ได้รับข้อความว่า ธนาคาร ยูโอบี เอิ่ม.....ผมเลยแจ้งขอให้ธนาคารติดต่อผมทันที
ประมาณ 5นาทีธนาคาร โทรมาหาผม ขอโทษ ด้วยน้ำเสียงขำเบาๆและบอกว่า "พอดีชื่อคล้ายๆกันคะ" ผมงงว่า ทำไมถึงมองเป็นเรื่องตลก เหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น เหมือนเรื่องเล่นๆ และการให้ข้อมูลทำไมไม่ตรวจสอบให้ถูกต้อง ทำไมค้นข้อมูลไม่อิงกับรายชื่อหรือข้อมูลลูกค้าที่เป็นตัวจริง ทำไมเล่นค้นหาข้อมูล แล้วคล้ายๆแล้วให้ข้อมูลไปเลย
ถ้าเป็นเมื่อ 10ปีที่แล้ว ผมไม่ว่า แต่ปัจจุบันมันไม่ได้ เพราะบางครั้งแค่ชื่อ นามสกุล เบอร์ติดต่อ มันก็เสียงที่จะนำไป หลอกลวง อ้างอิง อื่นๆได้มากมาย แถมเราก็ใช้ทุกอย่างบนโลกออนไลน์ ทั้งการเงิน appต่างๆ มันทำให้ผมเสี่ยง
ธนาคารโทรมาขอโทษ อันนี้เข้าใจ แต่อย่าลืม ผมเข้าข่ายเสียหาย เพราะต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่ออย่างเบอร์โทร ซึ่งเบอร์ผมนั้น. ผมซื้อมา
ยุคAI บางคนอาจไม่เข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวสำคัญอย่างไร แต่ คุณจะเข้าใจเมื่อคุณเสียหายไปแล้ว และค่อยระวังตัว ธนาคารให้ผมรอ3วันทำการ+วันเสาร์อาทิตย์ รอมา5วัน ก็ยังอยุ่ในขั้นตอนพิจารณา ทำไมไม่แฟร์ ครั้งเมื่อผมใช้บัตรเครดิตคุณ คุณไม่ยอมแม้แต่วันเดียว คุณคิดดอกผมทุกเวลา และคุณไม่คำนึงถึงระเบียบการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า ตามที่ ธปท ได้ว่าไว้
เตือนไว้นะครับ ทุกวันนี้ความเสี่ยงรอบตัวจริงๆ แม้กระทั่ง ธนาคารที่ควรจะต้องรักษา ความลับ
Uob.พนักงานคุณ เล่นๆกับ เรื่องจริงจังของลูกค้า
ให้รอมา เกือบ 2อาทิตย์ และโทรมาไม่รับผิดชอบใดๆ